Ce date prelucrăm
Prelucrăm datele transmise în formularul de cerere ofertă: nume, telefon, email opțional, localitate, județ, serviciu solicitat, descrierea problemei și, dacă este furnizată, adresa sau coordonatele pentru intervenție.
Pentru parteneri putem prelucra date de identificare firmă/PFA, date de contact, servicii acoperite, documente de autorizare și istoricul interacțiunilor operaționale.
Scopuri
Folosim datele pentru înregistrarea cererilor, potrivirea cu parteneri, transmiterea ofertelor, programări, suport, audit operațional și respectarea obligațiilor legale.
Telefonul, emailul și adresa clientului nu sunt transmise partenerilor înainte de alocarea cererii, acceptarea ofertei sau confirmarea fluxului aplicabil.
Temeiuri
Prelucrarea se bazează pe consimțământul utilizatorului, executarea demersurilor cerute de utilizator, interes legitim pentru securitate/audit și obligații legale unde este cazul.
Stocare și securitate
Datele sunt păstrate doar cât este necesar pentru operarea cererii, suport, audit și obligații legale. Accesul la date este restricționat, iar acțiunile sensibile sunt jurnalizate.
Drepturile tale
Poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție sau portabilitate, în limitele legii. Pentru solicitări, folosește datele de contact afișate pe site.
Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale, ne poți contacta la contact@pif-centrale.ro.